Le quatre-vingt-sixième chapitre

LA CONVERSATION TÉLÉPHONIQUE

• Je voudrais parler à Barbara, s’il vous plaît.
• Est-ce que je pourrais parler à Barbara, s’il vous plaît?
• Est-ce que Barbara est là, s’il vous plaît?

• Est-ce que vous pouvez me la passer?

Si Barbara est là:

• Ne quittez pas, je vous la passe.

Si Barbara n’est pas là:

• Je suis désolée...
• Désolée...
• Je regrette...
• Elle n’est pas là.
• Elle est sortie.
• Elle s’est absentée.
• Son poste ne répond pas.

• Je peux prendre un message?
• Je peux lui transmettre un message?

• Elle est déjà en ligne.
• Elle est en communication.
• Son poste sonne (est) occupé.
• Vous patientez un instant ou vous préférez rappeler dans quelques minutes?

• Allô, bonjour, (c’est) Bertrand Blanchard à l’appareil. Je voudrais parler à Gabrielle...
• Allô, bonjour, je voudrais parler à Gabrielle, (c’est) de la part de Bertrand Blanchard.
• Allô, Gabrielle? C’est Bertrand.

• Allô, bonjour, je suis cien chez M. et Mme Dupont?/ Je suis bien au...(le numéro de téléphone)
• C’est bien l’Hôtel Paris?

• Vous avez fait erreur.
• Vous vous êtes trompé de numéro.

• C’est de la part de qui?
• Vous êtes monsieur (madame, mademoiselle)...?

• Je vais prendre (noter) votre numéro de téléphone (votre téléphone/vos coordonnées)
• Mon numéro est le...
• Je vous laisse mon téléphone. C’est le...